Marketing cosmetico: 5 strategie efficaci per il tuo brand beauty

scopri come pianificare strategia mirate per il tuo target

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Distribuiti tutti vicini, tra scaffali e stand all’interno dei negozi e nei corner dei punti vendita fanno capolino migliaia di prodotti del beauty e della cosmetica. Farne emergere uno piuttosto che un altro sembra davvero un’impresa ardua! Davvero la scelta si gioca in una battaglia tra simili elementi distintivi: colori, packaging, promozione, etichette e promesse di qualità ed efficacia. Quello della cosmetica è un settore in continua espansione e caratterizzato da fortissima concorrenza. Tutte le aziende operano nell’interesse di una innovazione costante, così da poter conquistare l’attenzione del target e degli utilizzatori dei prodotti, guadagnando così una ambitissima fetta di mercato. In questo contesto, il marketing assume un ruolo cruciale nel determinare il successo di un brand beauty. Le strategie di marketing cosmetico ben pianificate e mirate permettono alle aziende di raggiungere il pubblico, comunicando efficacemente i valori del brand e fidelizzando i clienti.

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I problemi del settore beauty e cosmetica oggi e l'importanza del marketing

Nonostante, e ovunque ci guardiamo intorno “da consumatori” ci accorgiamo della quantità sconfinata di prodotti per la bellezza e il benessere, oggi ci sono diversi problemi che affliggono il settore beauty e cosmetica. Innanzitutto, il settore è molto influenzato dalle tendenze, cosa che si traduce come una corsa continua ad offrire nuovi prodotti che rispondono alle esigenze dei clienti sempre più evoluti ed esigenti. La digitalizzazione capillare ha prodotto sempre “prosumer” sempre più sensibili alle informazioni e dunque in grado di acquistare dietro “scelte consapevoli”. A questo aspetto si aggiunge poi una concorrenza spietata: molte aziende utilizzano la stessa strategia di marketing e promuovono prodotti simili.

Di conseguenza, diventa difficile fare subito emergere le specificità di un marchio rispetto ad un altro e si tende ad un “
appiattimento semantico”. Il settore è anche parecchio soggetto a una forte critica in termini di etica e sostenibilità, per via di consumatori ( e sì… ancora i prosumer!) sempre più attenti alle politiche sociali ed ambientali e sempre più bisognosi di trasparenza sulle modalità di produzione dei prodottiIl consumatore moderno è peraltro anche meno “legato alla marca” e tende ad abbandonare rapidamente un brand a favore di un altro, se le promesse e i bagaglio valoriale rappresentano più in linea con le proprie.

Si comprende bene come
aggrapparsi al marketing possa essere, soprattutto per alcuni brand, la leva strategica che traccia differenze e preferenza nella scelta. La creazione di una strategia efficace, però,  richiede una profonda comprensione dei consumatori e delle loro esigenze, nonché una conoscenza delle tendenze del settore e del momento, così da potersi non tanto (o meglio, non soltanto) distinguersi dagli altri, ma anticipare i cambiamenti del mercato e sviluppare strategie di marketing efficaci, per mantenere quel marchio competitivo il più a lungo possibile nel tempo. L’immagine del marchio dovrebbe riflettere l’identità dell’azienda e il suo posizionamento sul mercato, ma soprattutto entrare in maniera diretta e immediata nel cuore degli utilizzatori dei propri prodotti, così da essere “top of mind” al momento dell’acquisto.

Trait d’union tra un brand e il pubblico, allora, lo sviluppo di una serie di strategie di
marketing cosmetico che, se ben pianificate e strutturate nel tempo, sapranno disegnare uno scenario di differenze tra azienda e competitor, aumentare la sua visibilità e percezione positiva, garantendo  la fidelizzazione dei clienti e il successo nel mercato dei cosmetici. Vediamo allora “un po’ più da vicino” quali sono 10 strategie di marketing cosmetico consigliate in tal senso, e come utilizzarle per creare un beneficio duraturo.

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1. Identificare il target e posizionamento del brand

Chi sono gli utilizzatori e com’è posizionato un brand sono elementi fondamentali di partenza per tutti! Un prodotto può essere (molti lo sono) eccellente, ma se non si riesce a trasferire questa peculiarità o se non si ha chiaro chi sia l’utilizzatore ideale, un’azienda non riuscirà a resistere a lungo nel settore. Una volta individuato il target di riferimento, è possibile creare prodotti e campagne di marketing che rispondono alle esigenze specifiche dei consumatori.

Nel marketing cosmetico, il
target di riferimento può essere suddiviso in diverse categorie, come ad esempio: donne o uomini, giovani o adulti, consumatori attivi o occasionali. Tuttavia, per ottenere i migliori risultati, bisogna essere ancora più specifici nella definizione del target di riferimento. Ad esempio, un’azienda potrebbe focalizzarsi solo su donne di età compresa tra i 20 ei 35 anni, che lavorano in ambienti urbani e sono appassionate di prodotti naturali. Ogni azienda deve scegliere poi una posizione nella mente dei propri consumatori, ovvero un’immagine di valori e aspettative in cui i consumatori riconoscono immediatamente i prodotti del brand rispetto a quelli della concorrenza. 

Le
posizioni di mercato sono infinite e rilevate dagli obiettivi dell’azienda  stessa. Ad esempio, un’azienda potrebbe posizionarsi come un marchio di lusso con prodotti premium, mentre un’altra potrebbe scegliere di essere accessibile a tutti con prodotti a prezzi modiciPer ottenere il massimo successo dal proprio posizionamento, è importante che l’azienda mantenga coerenza tra la propria immagine e i prodotti offertiUn’azienda con un’immagine forte e coerente, prodotti di qualità e una strategia di marketing ben pianificata ha tutte le carte in regola per farsi strada tra la concorrenza e distinguersi nel mercato cosmetico.

2. Costruire una brand identity forte e coerente

Quando si tratta di pianificare strategie efficaci di marketing, si fa spesso riferimento alla costruzione dell’identità di marchio, o brand identity, l’immagine di sé che il brand trasmette ai consumatori, ed è composta da elementi visivi, come il logo, i colori, le grafiche e il packaging, ma anche da elementi lessicali, come lo slogan e la mission. Per creare una brand identity forte e coerente, è importante innanzitutto avere una chiara comprensione del proprio target di riferimento e delle sue esigenze e preferenze. Solo dopo questo step è possibile scegliere gli elementi visivi e lessicali che meglio comunicano i valori e la personalità del brand, in modo da attirare e fidelizzare i consumatori.

Il
logo è uno degli elementi visivi più importanti per la brand identity:  deve essere riconoscibile, distintivo e rappresentativo e coerente con la personalità del brand e con i sentimenti che si desidera trasmettere ai consumatori. Costruisce un’identità di marchio anche il packaging, l’involucro esterno che protegge il prodotto e lo “comunica”, presentandolo al mercato.  Questo deve essere funzionale, sicuro ed esteticamente attraente, in grado di attirare l’attenzione dei consumatori e di comunicare i valori del brand in modo chiaro ed efficace. A corredo di elementi puramente visivi o tattili, anche quelli lessicali, come claim e payoff sintetizzano la personalità e i valori del brand in poche parole, e devono risultare facili da ricordare e da associare al brand stesso.

Questi elementi si fondono all’interno della mission del brand in maniera chiara e coerente, così da contribuire a comunicare ai propri consumatori gli obiettivi del marchio e i valori su cui quello si basa.

3. Creare una proposta unica e distintiva per il tuo brand beauty

Qual è la prima cosa a cui (sempre da consumatori) pensiamo quando scegliamo e abbiamo tra le mani un prodotto? Beh, questa è la Unique Value Proposition, la proposta unica di valore ed è quella caratteristica che differenzia una marca dalle altre e la rende immediatamente riconoscibile e preferibile! Questa rappresenta una ulteriore strategia, che indica cosa un brand possa offrire ai consumatori rispetto agli altri competitor.

Per creare una proposta unica, è importante mettere a fuoco i desideri dei consumatori, le esigenze e le aspettative rispetto al prodotto. 
Bisogna  fare una ricerca di mercato e cercare di identificare le tendenze emergenti e le lacune nel mercato: cosa che aiuterà a sviluppare prodotti innovativi. Un altro aspetto da considerare è osservare e considerare la concorrenza e vedere come si posiziona sul mercato. Questa analisi aiuterà a identificare le aree in cui differenziarsi dai concorrenti. Una volta individuati i punti di forza del brand, è importante comunicarli ai clienti in modo chiaro ed efficace, rendendo la “proposta unica di valore” il motivo per cui essere scelti rispetto agli altri. Questo “valore” non deve essere solo una dichiarazione di marketing, ma chiaramente deve essere supportato da prodotti e servizi che lo incarnano. 

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4. Sviluppare una strategia di promozione dei contenuti sui social media

Visto il sovraffollamanto simbolico e semantico del mondo dell’estetica e della cura del corpo, i brand del settore hanno dovuto adattare la loro strategia di marketing per stare anche al passo con l’evoluzione della comunicazione digitaleL’utilizzo efficace dei social media nella promozione dei prodotti cosmetici è diventato un elemento chiave per i brand beauty. I social media sono, infatti, uno strumento potente, per creare relazioni con i propri clienti e diffondere informazioni sui propri prodotti. 

I social media permettono ai brand di
interagire direttamente con i propri clienti, di raccogliere feedback e di apportare eventuali correzioni al proprio prodotto o alla propria strategia di marketing. I social media offrono anche una maggiore opportunità per l’engagement e la fidelizzazione dei clienti. I brand beauty possono utilizzare i social media per creare contenuti interessanti e coinvolgenti che attirano l’attenzione dei propri follower, raggiungendo un pubblico più ampio e variegato rispetto ai tradizionali canali di marketing. Sviluppare una strategia di contenuti efficace per i canali digitali può essere pertanto un vantaggio cruciale per un brand cosmetico. Per farlo, però, occorre innanzitutto definire gli obiettivi specifici che si vogliono raggiungere attraverso la propria presenza online.

Questi possono includere la
creazione di awareness del brand, l’aumento delle vendite online o il coinvolgimento degli utenti attraverso la condivisione e la partecipazione diretta del pubblico digitale. Una volta definiti gli obiettivi, bisogna capire quale tipo di contenuto sarà in grado di raggiungere il target di riferimento. La scelta fra elementi video, immagini, testi o una combinazione di questi dipenderà dalle caratteristiche del pubblico che si vuole coinvolgere, dal budget a disposizione, dallo stile e dalla personalità del brand. È importante anche tenere conto della specificità dei diversi social media: ogni piattaforma ha infatti regole, formati e tempi di fruizione differenti. Fondamentale per una strategia di contenuti efficace è la creazione di un calendario editoriale dettagliato, che consenta di organizzare con anticipo le attività da svolgere sui diversi canali e di pianificare i contenuti da pubblicare in modo coerente e accurato.

Il
calendario editoriale può essere definito a breve, medio o lungo termine e può includere anche la definizione delle specifiche attività da svolgere per ogni canale e l’indicazione delle risorse necessarie per portarle a termine. È importante poi monitorare costantemente i risultati ottenuti dalla propria presenza online, per verificare se gli obiettivi prefissati sono stati raggiunti. La cosa più importante, però, è che una strategia di contenuti efficace deve essere in grado di coinvolgere ed emozionare gli utenti, offrendo loro contenuti di valore e creando un rapporto di fiducia con il pubblico di riferimento, con temi freschi, innovativi, originali e coerenti con la brand identity del marchio. 

5. Collaborare con influencer e testimonial nel settore beauty

Questo genere di collaborazioni con influencer e testimonial nel settore beauty sono diventate sempre più comuni negli ultimi anni, poiché i consumatori sono sempre alla ricerca di qualcuno di cui fidarsi quando si tratta di prodotti per la cura della bellezza e per il benessere. Gli influencer sono personalità parecchio influenti, con grande voce in capitolo, e in grado di raggiungere un vasto pubblico attraverso i propri canali social parecchio seguiti e gettonati. I testimonial si legano più ad un “concetto piuttosto storico”, ma restano forti presenze in grado di “certificare” con la personale testimonianza la bontà di un prodotto e portare molta credibilità al marchio grazie alla loro esperienza diretta.  La scelta degli influencer o del testimonial giusto è fondamentale per il successo della collaborazione e si basa sulla possibilità di intercettare il partner più autentico nel rappresentare i valori del brand beauty. 

Rientra in questa scelta anche una considerazione di affinità tra i loro seguaci o il pubblico e il target del brand. 
Influencer e testimonial saranno comunque in grado di trasferire informazioni e contenuti di valore, attraverso tutorial su come utilizzare i prodotti del brand, recensioni dettagliate sui prodotti, o anche l’organizzazione di eventi in cui essere presenti e far provare direttamente i prodotti. Queste collaborazioni possono quindi rappresentare un’opzione efficace per aumentare l’awareness del brand, accrescere la fedeltà alla marca e raggiungere nuovi clienti o nuovi mercati.

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La “settima strategia” alla base di tutte

Da tutti gli aspetti fino a qui esaminati risulta chiaro quanto il marketing cosmetico sia un ambito complesso e sfaccettato e come richieda l’adozione di strategie mirate e personalizzate, pur di raggiungere i suoi obiettivi. Ma tra le varie strategie che qui abbiamo messo in campo, ve n’è una fondamentale, anzi probabilmente è proprio la più importante: scegliere  un partner affidabile e competente, che possa supportare il brand in ogni aspetto del marketing e della comunicazione, lasciando all’azienda tempo ed energie affinché la stessa possa concentrarsi solo ed esclusivamente sullo sviluppo del proprio brand e dei suoi prodotti.

Affidarsi a un’agenzia di marketing cosmetico, in grado di offrire un servizio completo e professionale, consentirà un unico interlocutore, al fine di raggiungere così coerenza, efficienza e risultati tangibili in un mercato altamente competitivo e dove davvero è il dettaglio a saper fare la differenza.

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