Pubblicità sociale: quella comunicazione che sensibilizza le coscienze

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In un mondo sempre più competitivo, il successo di un’impresa dipende da come la stessa riesca a comunicare con i propri clienti contenuti importanti, in grado anche di essere edificanti e non puramente commerciali. Una modalità assolutamente efficace risiede nella realizzazione spot pubblicitari sociali . La pubblicità sociale è quel tipo di comunicazione che porta in sé una responsabilità etica, in grado di sensibilizzare le coscienze. 

Basti pensare come esempio a molte delle campagne “pubblicità progresso” come quelle a difesa delle donne e contro la violenza, o quegli spot in grado di sensibilizzare l’audience verso una guida più sicura, o per accrescere una maggiore coscienza ecologica, eccetera, eccetera. 
Negli ultimi anni questa tipologia di comunicazione responsabile risulta indispensabile sia per promuovere l’immagine di marca delle imprese e sia per contribuire attivamente alla creazione di un impatto positivo sul piano sociale ed economico. La “pubblicità responsabile” si pone quindi l’elevato compito di educare gli utenti verso uno stile di vita sostenibile, ecologicamente corretto, qualitativamente perseguibile in tutti i campi.  

Cos'è la pubblicità sociale?

La pubblicità sociale è una comunicazione che si prefigge di sensibilizzare le coscienze e incoraggiare le persone a prendere decisioni più consapevoli e responsabili, su problemi sociali, ambientali ed economici. A differenza della pubblicità tradizionale, la pubblicità sociale non ha come obiettivo quello di vendere un prodotto o servizio, ma di cambiare il comportamento delle persone in modo positivo in vari ambiti come la salute, l’educazione, l’ambiente e i diritti umani. La pubblicità sociale quindi è una forma di comunicazione che decide di trattare argomenti importanti come le tossicodipendenze, l’abuso di alcol, l’AIDS, la discriminazione razziale, le malattie sessualmente trasmissibili, i diritti degli animali e molte altre tematiche. 

Pubblicità tradizionale versus pubblicità sociale

L’intenzione della pubblicità responsabile è quella di far riflettere, informare ed educare le persone su problematiche importanti che riguardano tutti noi. Mentre la pubblicità tradizionale si concentra su motivazioni individuali, come la ricerca della felicità o della ricchezza, che celano un intento commerciale, la pubblicità sociale cerca di ispirare un cambiamento sociale positivo attraverso un processo educativo. 
Il messaggio responsabile

Un messaggio nella pubblicità sociale deve essere in grado di
suscitare emozioni positive nel pubblico e risultare rilevante e pertinente alla causa che si vuole sostenere, così da promuovere un comportamento positivo nella società. La sfida principale è infatti quella di riuscire ad influenzare non solo le opinioni e i comportamenti del pubblico di destinazione, ma anche quelli dell’intera società, attraverso un messaggio appropriato, creativo ed efficace, che deve considerare le aspettative del pubblico e non solo cercare di condizionarlo.

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Perché usiamo la pubblicità sociale?

La pubblicità sociale è uno strumento di comunicazione ampiamente usato soprattutto dalle organizzazioni di beneficenza, enti governativi e altri organismi no profit che sono interessati a promuovere comportamenti positivi e a far sensibilizzare le persone su tematiche importanti.

Questo non ne preclude la possibilità che venga scelta anche da aziende più piccole e a
vocazione commerciale. Essendo, infatti, una forma di comunicazione molto versatile che può essere utilizzata per sensibilizzare su questioni di salute, ambiente, diritti umani e altro ancora. Questo ha indubbiamente ricadute sulla brand reputation di qualsiasi azienda che si fa portatrice di valori universali. Il divulgare contenuti a sfondo sociale ha la possibilità di creare relazioni tra utenti e la marca. E sono poi tali relazioni a influenzare l’opinione pubblica e determinare la nascita della fiducia al brand, di cui per ultimo verranno scelti anche prodotti e servizi come conseguente adesione ai valori condivisi.

La pubblicità sociale è uno strumento che può essere usato per raggiungere
obiettivi di corto o lungo periodo in termini di cambiamenti nell’atteggiamento o nella percezione delle persone nei confronti di un tema specifico. La pubblicità sociale può fornire un modo efficace ed economico per diffondere messaggi dal grande impatto positivo sull’opinione pubblica, oltre al fatto che rappresenta un modo semplice e veloce per raggiungere grandi masse di persone in breve tempo e demograficamente settorializzate. Non per ultimo questa forma di pubblicità responsabile può anche fornire alle persone gli strumenti e le informazioni necessarie per prendere decisioni informate su determinate questioni e fungere da stimolo per incoraggiarle a intraprendere nuove azioni volte a risolvere i problemi che affrontano la nostra società.

Come funziona la pubblicità sociale?

Una forma di comunicazione che promuove cambiamenti positivi nella società attraverso l’utilizzo della persuasione, della motivazione, dell’informazione e dell’educazione. I messaggi della pubblicità sociale sono spesso molto diversi dalla pubblicità convenzionale, poiché mirano a raggiungere l’obiettivo del cambiamento sociale piuttosto che semplicemente a promuovere un prodotto o servizio. Questa forma di comunicazione ha come scopo il coinvolgimento attivo del pubblico nelle questioni sociali e ambientali, in modo da sensibilizzare le coscienze sulle problematiche esistenti e motivarle a prendere provvedimenti. In tal senso molte grandi aziende hanno utilizzato il filone delle campagne pubblicitarie sociali, così da poter utilizzare la propria influenza di brand, per promuovere messaggi di sostenibilità e responsabilità sociale. Proprio come nella pubblicità tradizionale, anche le campagne di pubblicità sociale devono essere progettate in modo strategico per essere efficaci.

Per raggiungere i propri obiettivi, devono quindi essere ben pianificate, prendendo in considerazione tutti gli aspetti della comunicazione del messaggio come target specifico, contenuto, medio e budget. Inoltre, una campagna di pubblicità sociale dovrebbe essere accompagnata da un piano completo per misurare i risultati della campagna. 
La misurazione può consistere nel monitoraggio delle reazioni del pubblico alle comunicazioni, nell’analisi dell’efficacia del messaggio nell’influenzare le opinioni su un argomento specifico e nell’analisi dell’impatto complessivo su un tema specifico nel corso del tempo. La misurazione è importante non solo per determinare se la campagna ha avuto successo o no, ma anche perché offre informazioni preziose sul tipo di approccio da adottare in futuro. 

Inoltre, può aiutare a
identificare luoghi o persone particolarmente inclini a rispondere al messaggio e quindi a decidere se continuare con campagne simili o concentrarsi su audience diverse. Infine, le iniziative di pubblicità sociale devono sempre essere accompagnate da azioni concrete per promuovere i cambiamenti desiderati. Come parte della strategia complessiva della campagna, questo significa identificare le persone influenti nella comunità coinvolta e incoraggiarle a lavorare insieme per creare soluzioni concrete per problemi complessi. 

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Perché le aziende utilizzano la pubblicità sociale?

La pubblicità sociale offre a molte aziende l’opportunità di mettere in primo piano le questioni che sono importanti per un vasto pubblico, mostrando una condivisione di valori nel supportare determinate cause. Le aziende possono usare questa forma di comunicazione per comunicare messaggi positivi alle persone che li circondano e nello stesso tempo generare reddito e rafforzare il legame con i propri clienti esistenti e con quelli potenziali. Mostrandosi come un’azienda che sta cercando di migliorare la qualità della vita delle persone, di fatto, l’azienda creerà un vantaggio competitivo rispetto alle altre aziende del settore. Per altro un modo efficace, per mostrare al pubblico quanto e come l’azienda risulti impegnata nel miglioramento della comunità in cui la stessa opera. 

Indirettamente, quindi, l’uso della pubblicità sociale può anche aumentare la
consapevolezza del marchio e creare nuove opportunità commerciali per l’azienda, aumentando anche la fiducia verso il brand da parte dei suoi pubblici. L’uso della pubblicità sociale in definitiva può avere un impatto positivo sul comportamento del consumatore, dando a quello l’opportunità di sentirsi partecipe e coinvolto nel contribuire alla causa sostenuta, migliorando la società e l’ambiente circostante. Ma, come già detto tra le righe, una pubblicità sociale ha bisogno di essere anche originale, strategica ed efficace e solo una casa di produzione spot pubblicitari e video aziendali può donare differenza e professionalità a questo modello di comunicazione, rendendola veramente memorabile e funzionale

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